Điều khoản, hoàn tiền và bảo mật dữ liệu

1. Điều khoản sử dụng

Bài test và báo cáo là công cụ tham khảo cho việc tìm hiểu nghề nghiệp. Đây không phải chẩn đoán tâm lý, không đánh giá năng lực và không đảm bảo kết quả tuyển sinh hay việc làm.
Thông tin về ngành, trường, tổ hợp và số liệu tuyển sinh có thể thay đổi theo từng năm. Người dùng cần kiểm tra đề án tuyển sinh chính thức của trường.
Báo cáo đầy đủ có giá 99.000đ cho 1 học sinh hoặc 149.000đ cho combo 2 người, thanh toán một lần bằng chuyển khoản, không tự động gia hạn.
Học sinh dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ khi mua báo cáo và cung cấp tên, email (xem mục 4).
Báo cáo dành cho mục đích cá nhân của gia đình; không sao chép để kinh doanh lại.

2. Chính sách hoàn tiền và hỗ trợ

Báo cáo đầy đủ là sản phẩm số: được tạo riêng theo câu trả lời của học sinh, mở ngay sau khi thanh toán và tải về được. Trước khi mua, gia đình đã xem miễn phí mã Holland, biểu đồ 6 nhóm và có thể xem toàn bộ một báo cáo mẫu.

Hoàn tiền 100% khi lỗi từ phía NganhHoc.com

Đã chuyển khoản đúng số tiền nhưng báo cáo không được mở khoá trong vòng 24 giờ.
Chuyển khoản trùng (trả 2 lần cho cùng một đơn) hoặc chuyển dư: hoàn lại phần chuyển thừa.
Báo cáo lỗi kỹ thuật (thiếu nội dung, không tải được PDF, hiển thị sai mã Holland so với kết quả) mà chúng tôi không khắc phục được trong 3 ngày làm việc.
Nội dung báo cáo không đúng với mô tả trên website.
Chuyển thiếu tiền hoặc ghi sai nội dung chuyển khoản: liên hệ để được mở khoá thủ công, hoặc hoàn lại khoản đã chuyển nếu báo cáo chưa được mở khoá.

Không hoàn tiền trong các trường hợp

Đổi ý sau khi báo cáo đã được mở khoá.
Không đồng ý với kết quả test. Kết quả phản ánh chính câu trả lời của học sinh; nếu bạn trả lời vội, hãy dùng lượt làm lại miễn phí bên dưới.

Hỗ trợ miễn phí cho mọi báo cáo đã mua

Làm lại test 1 lần trong 30 ngày kể từ khi mở khoá: bấm “Làm lại test miễn phí” trên trang báo cáo, báo cáo mới tự mở khoá và giữ nguyên tên học sinh.
Sửa tên in trên báo cáo nếu gõ sai.

Cách gửi yêu cầu

Gửi email tới [email protected] hoặc nhắn Zalo 0981353111 trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, kèm mã đơn hàng (bắt đầu bằng NGH), ảnh chụp giao dịch và mô tả lỗi.
Tiền được hoàn về đúng tài khoản đã chuyển, trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận. Khi hoàn tiền, quyền xem báo cáo của đơn hàng sẽ chấm dứt.
Chính sách này không làm mất các quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

3. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thu thập gì?

Khi làm test: 60 câu trả lời, điểm 6 nhóm và mã Holland, lưu kèm một mã ngẫu nhiên. Không cần tài khoản, không thu tên hay số điện thoại.
Khi mua báo cáo: tên học sinh (để in lên báo cáo), email nếu phụ huynh cung cấp (để gửi file), thông tin giao dịch ngân hàng do cổng SePay chuyển tới (số tiền, nội dung, thời gian, có thể kèm tên người chuyển).
Khi chia sẻ: link kết quả và ảnh story chỉ có mã Holland, các nhóm và ngành hợp nhất, không có tên hay email.
Đo lường truy cập: nếu được bật, Google Analytics và Meta Pixel ghi nhận lượt xem trang và các bước trong quy trình (bắt đầu test, hoàn thành, thanh toán) — không gửi câu trả lời, tên hay email của học sinh.

Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì?

Tạo kết quả và báo cáo, gửi báo cáo qua email, xử lý thanh toán và hoàn tiền.
Thống kê ẩn danh câu trả lời để kiểm định chất lượng bản dịch tiếng Việt của bài test.
Không bán, không cho thuê, không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa, xoá dữ liệu, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu dừng xử lý. Gửi email tới [email protected] kèm mã đơn hàng (bắt đầu bằng NGH) hoặc link kết quả để chúng tôi tìm đúng dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc và hoàn tất trong tối đa 15 ngày, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

4. Dữ liệu của học sinh dưới 18 tuổi

Người làm test chủ yếu là học sinh lớp 10–12, phần lớn chưa đủ 18 tuổi. Vì vậy chúng tôi chỉ thu những gì cần để tạo kết quả và báo cáo.

Thu ít nhất có thể. Làm test không cần tài khoản. Chúng tôi không hỏi ngày sinh, trường, lớp, số điện thoại hay địa chỉ. Tên học sinh chỉ dùng để in lên báo cáo khi mua; email không bắt buộc.
Cha mẹ quyết định thay con dưới 16 tuổi. Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, với trẻ em (dưới 16 tuổi), cha mẹ hoặc người giám hộ là người thực hiện các quyền về dữ liệu thay con. Khi mua báo cáo, người thanh toán xác nhận mình là phụ huynh, người giám hộ hoặc đã được phụ huynh đồng ý. Học sinh có thể gửi link để bố mẹ tự xem kết quả và thanh toán.
Không công khai. Kết quả chỉ mở được bằng đường link riêng của học sinh và không được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục. Báo cáo đầy đủ còn cần khoá truy cập riêng. Khi học sinh tự chia sẻ link kết quả hoặc ảnh story, người xem chỉ thấy mã Holland, các nhóm và ngành hợp nhất.
Không dùng để quảng cáo nhắm vào học sinh. Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu của học sinh cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, không dùng dữ liệu đo lường để nhắm quảng cáo tới người dưới 18 tuổi. Quảng cáo của NganhHoc.com, nếu có, hướng tới phụ huynh.
Lưu bao lâu. Kết quả và báo cáo được giữ để gia đình mở lại trong suốt quá trình chọn ngành và xét tuyển, cho tới khi gia đình yêu cầu xoá. Thông tin giao dịch (mã đơn, số tiền, thời gian) được giữ theo quy định về kế toán, thuế.
Xoá theo yêu cầu. Học sinh hoặc cha mẹ, người giám hộ gửi email như mục “Quyền của bạn” ở trên. Khi xoá, chúng tôi xoá câu trả lời, điểm, tên và email; link kết quả và báo cáo cũ không mở được nữa. Thông tin giao dịch được giữ lại để đối soát nhưng không còn gắn với tên học sinh. Vì kết quả cần câu trả lời để hiển thị, yêu cầu rút lại đồng ý hoặc dừng xử lý cũng được thực hiện bằng cách xoá như trên.
Khi có sự cố. Nếu dữ liệu bị lộ, chúng tôi thông báo cho gia đình bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Xem thêm: thông tin về bộ câu hỏi O*NET và các sửa đổi.